auひかりを使ってみたいけど、まだ知名度もそれほど高くないため、不安な部分もあるのではないかと思います。

そこで一番参考になるのは、実際に使用している人の声ですよね。ネット上には良い評判も悪い評判も正直に書かれているため、大きな参考材料になります。

というわけで、今回はauひかりについてのネット上の口コミ・評判を良いものも悪いものもすべて隠さずまとめて行きます!

 

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auひかりの良い評判・口コミ

通信速度が速い

最近のインターネット回線は通信速度は1Gbpsが主流ですが、auひかりのホームタイプも1Gbpsです。

ただし、この1Gbpsというのはベストエフォートであり、実際に1Gbpsという速度が出ることはあり得ません。

フレッツ光は利用者が多いため回線が混雑し、1Gbpsのプランでも100Mbpsを切ることもあります。

ドコモ光やソフトバンク光などの携帯キャリアが提供する光回線、So-net光やDMM光などのプロバイダが提供する光回線も、光コラボレーションによってフレッツ光の回線を使用しているため、同様のことが言えます。

しかし、auひかりは他社と違って独自回線を使用しているため混雑とは無縁で、他の回線ではあり得ない速度が出ます。

 

上記は「auひかりホーム 1ギガ」の口コミですが、「auひかりホーム 5ギガ」の場合は1Gbpsを超える速度が出るようです。

auひかりホーム 5ギガは1ギガと料金が変わらないため、格安料金で実測1Gbpsを超える速度が出せる回線はauひかりのみです。

料金が安い

auひかりは他社回線に比べて料金が安いというのが大きなメリットです。

さらにauスマホと併せて利用すると「auスマートバリュー」による割引で、スマホの料金を1台につき934円/月も安くすることができます。

フレッツ光と比べるとインターネット回線の月額料金が毎月1,000円近く安く済み、家族でauスマホを4台使用しているとすれば毎月4,000円の割引という感じで、auひかりに乗り換えるだけで毎月5,000円以上安くなるというケースも多いです。

auひかりの悪い評判・口コミ

通信速度が遅い

通信速度に関しては速いという評判がほとんどですが、中には遅いという人もいます。

これは以下の2つが原因として考えられます。

(1) 使用しているルーターに問題がある
(2) 契約プランがマンションタイプの「タイプV」である

 

(1)に関しては、ルーターが古いものだったりすると1Gbpsの通信速度に対応していないことがほとんどです。また、有線と無線で対応している最大速度が違うこともありますので、家電量販店で1Gbpsに対応した最新のルーターを購入することで改善される可能性が高いです。

(2)に関してですが、ホームタイプ(戸建て)とマンションタイプ(集合住宅)ではプランがまったく違います。ホームタイプは基本的に1Gbpsですが、マンションタイプは100Mbpsの「タイプV」と呼ばれるものがほとんどです。

さらにマンションタイプは月額料金が安い分、棟内で光ファイバーを共同利用することになりますので、複数の人が使用することで速度が落ちることも考えられます。

マンションタイプにも「マンション ギガ」というプランがありますが、残念ながらこちらに対応している物件はまだ少ないのが現状です。

集合住宅でauひかりを検討している場合は、自分が住んでいる物件がどのプランになるのかを事前にしっかり確認することをオススメします。

悪質な代理店が存在する

インターネット回線の申し込みは直営店ではなく代理店から行うことがほとんどです。

代理店によっては少しでも売上成績をあげるために勧誘の電話を行うところがありますが、この勧誘がうっとうしい、態度が悪いなどという評判がちらほらと上がっています。

しかしこれはauひかりに限ったことではなく、他のすべてのインターネット回線に関してもあり得ることです。

ユーザーからすると代理店だろうがなんだろうがauひかりはauひかりに変わりないので、「auひかりの代理店が対応悪い→auひかりは最悪」という考えになってしまうかと思いますが、これに関してはちゃんとした代理店を選ぶというのが大事です。

しっかりしているところは本当にしっかりしているので、くれぐれも代理店選びは間違えないようにしたいところです。

 

auひかりの代理店で優秀なのはどこかというのは以下の記事にまとめていますので、申し込みの際には参考にして下さいね。

工事が遅い・開通までに必要な日数が長い

auひかりは独自回線という都合上、基本的に開通工事は必須です。この工事までにかかる日数が非常に長く、ネット上では「時間かかりすぎ」「どれだけ待たせるんだ」と不満の声が上がっています。

ただし、au公式ホームページには開通までに必要な期間として「ホームタイプは1~2ヶ月」「マンションタイプは約2週間」という記載があるため、そういった声を上げている方々は事前によく調べずに申し込みをしたのだと思われます。

また、工事を行うタイミングによっては予約がいっぱいで遅くなってしまうというケースもありますので、auひかりを申し込みする際は「開通までに2ヶ月かかるんだ」という頭で早めに申し込みをするのが吉です。

まとめ

auひかりのネット上の口コミ・評判についてまとめました。

悪い評判に関しては、事前にしっかり下調べをしておけば解決するものがほとんどです。

料金や通信速度についてはポジティブな口コミがほとんどですが、auひかりの場合はそれに加えて申込時のキャッシュバック金額が大きいというのも大きなメリットです。

auひかりの詳しい料金、内容、メリット、キャッシュバックなどについては以下の記事にまとめていますので、気になったあなたはぜひ参考にして下さいね!